إلى أين يتجه PingMyLead

صندوق واحد لكل رسائلك

رسائل إنستغرام وتعليقاته، ورسائل ماسنجر وتعليقات فيسبوك، في مكان واحد.

درجة لكل عميل محتمل

يحصل كل عميل محتمل على درجة من 0 إلى 100، فترى أولًا من هو جاهز للشراء.

تنبيه عند وجود زبون جاهز للشراء

إشعار على هاتفك (بعد أن تسمح بالإشعارات) ورسالة بريد إلكتروني عندما ينتظر زبون جاهز للشراء ولم يفتح أحد المحادثة بعد.

مسودة الرد بلهجة زبونك

بالشامية أو الخليجية أو المصرية أو العربيزي أو الإنجليزية، وبالأسعار التي حفظتها. وإن غاب سعر، تقول المسودة إنك ستؤكده.

القرار بيدك

تراجع كل مسودة وتضغط إرسال بنفسك. وتربط حسابك عبر تسجيل الدخول الرسمي من Meta، فلا تشارك كلمة المرور، ويمكنك فصل الربط بلمسة واحدة.

أضف منتجاتك من صورة أو قائمة

صوّر لائحة أسعارك، أو ارفع ملفًا، أو الصق النص، ثم راجع المنتجات واحفظها. ويملأ الإعداد الموجّه معلومات متجرك لتؤكدها أنت.

لماذا: الرد الصحيح يبدأ بأسعارك الحقيقية، وكتابتها يدويًا أبطأ جزء في الإعداد.

تابع استخدامك

اعرف كم عميلًا محتملًا احتُسب لك هذا الشهر مقارنةً بالعدد في باقتك، وأضف رصيدًا إضافيًا إن احتجت.

لماذا: من حقك أن تعرف دائمًا أين وصلت، لتكون أي ترقية باختيارك أنت.

ردّ على التعليقات علنًا وفي الخاص

بلمسة واحدة تحصل على رد علني قصير يتضمن السعر إن كنت حفظته، ورسالة خاصة فيها التفاصيل، وتراجع الاثنين قبل الإرسال.

لماذا: كثير ممن يسألون في التعليقات ينتظرون ردًا هناك أولًا، ولا يمكنك إرسال سوى رسالة خاصة واحدة لكل تعليق إلى أن يردّ صاحبه.

تابع الزبائن الذين توقفوا عن الرد

اعرف من سأل عن السعر ثم توقف عن الرد، وكم بقي من الوقت للرد على المحادثة، مع رسالة متابعة جاهزة لترسلها أنت.

لماذا: عندما يتوقف الزبون عن الرد، يمنحك إنستغرام وماسنجر وقتًا محدودًا لتردّ عليه مجددًا.

أكّد الطلب قبل الشحن

اجمع المنتج والمقاس والسعر ورقم الهاتف والعنوان مع أقرب معلم، ثم أرسل ملخصًا واضحًا ليؤكده الزبون.

لماذا: الطلبات غير المؤكدة والعناوين غير الواضحة تكلّفك الشحن ذهابًا وإيابًا.

تقارير: سرعة الرد والعملاء المحتملون ومصدرهم

سرعة ردك، وعدد العملاء المحتملين كل أسبوع، وأي منشور أو إعلان جلبهم، في ملخص أسبوعي قصير.

لماذا: الزبائن يقدّرون الرد السريع، ولا يمكنك تحسين ما لا تراه.

تنبيهات على واتساب عند وجود زبون جاهز للشراء

التنبيه بوجود زبون جاهز للشراء يصلك على واتساب أيضًا. غير متاح بعد، ويحتاج إلى موافقة منفصلة من Meta.

لماذا: مكان إضافي يصلك فيه التنبيه، إلى جانب إشعار الهاتف والبريد الإلكتروني.

رسائل تيك توك في الصندوق نفسه

رسائلك المباشرة على تيك توك بجانب إنستغرام وفيسبوك، مع مسودات الردود نفسها. غير متاح بعد، ويحتاج إلى موافقة من تيك توك.

لماذا: إذا كان زبائنك يراسلونك على تيك توك، فلا داعي لصندوق رسائل ثانٍ.

اكتشف طلبات الدفع عند الاستلام المعرّضة للرفض

تنبيه قبل الشحن عندما يبدو طلب الدفع عند الاستلام ضعيفًا، بناءً على طلباتك السابقة أنت.

لماذا: الطلب المرفوض عند الاستلام يكلّفك الشحن ذهابًا وإيابًا، خصوصًا حيث يشيع الدفع عند الاستلام.

أرسل رابط دفع في المحادثة

عندما يكون الزبون جاهزًا، أرسل رابط دفع من مزوّد الدفع الذي تستخدمه أصلًا.

لماذا: بعض الزبائن يفضّلون الدفع عبر الإنترنت، ومزوّد الدفع المناسب يختلف من بلد إلى آخر.

فهم الرسائل الصوتية وصور المنتجات

ملخص مكتوب للرسالة الصوتية، والمنتج المطابق عندما يرسل الزبون صورة، وأنت تراجع قبل الإرسال.

لماذا: بعض الزبائن يفضّلون التسجيل الصوتي أو إرسال صورة بدل الكتابة.

وزّع المحادثات على فريقك

أسند المحادثة إلى أحد أعضاء فريقك واعرف من ردّ، حتى لا يرد اثنان على الزبون نفسه ولا يضيع أحد. عدد أعضاء الفريق حسب باقتك.

لماذا: عندما يرد شخصان على الحساب نفسه، قد يصل الزبونَ ردّان أو لا يصله أي رد.

عدة حسابات في صندوق واحد

اربط أكثر من حساب إنستغرام، كلٌّ مع صفحته على فيسبوك، وردّ عليها كلها من مكان واحد.

لماذا: إذا كنت تدير أكثر من علامة تجارية، فلا داعي لأكثر من صندوق رسائل.

اربط جدول أسعارك أو متجرك الإلكتروني

انقل الأسعار والمخزون من Google Sheets أو Shopify أو WooCommerce أو سلة أو زد إلى مسودات ردودك.

لماذا: إذا كانت منتجاتك محفوظة في متجر إلكتروني أو جدول، فلا داعي لأن تكتبها مرتين.

محادثات واتساب في الصندوق نفسه

محادثات واتساب للأعمال بجانب إنستغرام وفيسبوك، مع مسودات الردود نفسها. قيد الدراسة، وغير متاح الآن.

لماذا: في كثير من الأسواق العربية، يُستكمل الطلب على واتساب.