كيف ترد على سؤال "لسا متوفر؟" في رسائل إنستغرام

أجب بنعم أو لا أولاً

ابدأ بجواب واضح: "أيوه، متوفر" أو "هاي القطعة خلصت". لا تجعل الزبون ينتظر ليعرف الجواب. وتأكد من المخزون قبل أن تقول نعم، لأن "نعم" التي تتحول لاحقاً إلى "نفدت" تُضعف الثقة.

أضف التفاصيل التي سيسأل عنها

ضع السعر، والمقاسات أو الألوان المتوفرة، وتكلفة التوصيل في الرسالة نفسها. هكذا يحصل الزبون على كل شيء في قراءة واحدة.

مثال: "أيوه، متوفر 😊 سعره [السعر]. عنا منه [المقاسات أو الألوان]. التوصيل إلى [المنطقة] بـ[تكلفة التوصيل]. أي مقاس بدك؟"

إذا نفدت القطعة، اقترح أقرب بديل

اقترح قطعة واحدة مشابهة متوفرة، مع سعرها. أو اسأل الزبون هل يريد رسالة عندما تعود القطعة، ثم سجّل اسمه حتى لا تنساه.

اختم بسؤال واحد

اسأل سؤالاً بسيطاً، مثل: "أي مقاس بدك؟". هكذا يتحول الاهتمام إلى طلب.