كيف ترد على تعليقات "السعر؟" في إنستغرام وفيسبوك

رُدّ في التعليق، ثم في الرسائل الخاصة

أرسل أولاً السعر والتفاصيل في رسالة خاصة. ثم اكتب تحت التعليق سطراً قصيراً ولطيفاً، مثل: "أهلاً! بعتنالك التفاصيل برسالة 😊". هكذا يرى الزبائن الآخرون أنك ترد، ويحصل الزبون على التفاصيل كاملة في مكان مناسب للحديث. ولا تكتب "أرسلنا لك رسالة" إلا بعد أن ترسلها فعلاً.

إذا كان الزبون لا يتابع حسابك، فقد تصل رسالتك إلى "طلبات الرسائل" عنده، لذلك أضف إلى ردك العام: "شوف طلبات الرسائل". وغيّر صياغة الرد قليلاً من تعليق إلى آخر.

لا تتأخر: في إنستغرام، تسمح Meta للحساب التجاري بإرسال رد خاص واحد على التعليق، وخلال 7 أيام فقط من كتابته. بعد ذلك يبقى أمامك الرد العام فقط.

ضع الجواب كاملاً في أول رسالة

اكتب السعر، وتكلفة التوصيل والمنطقة، وسؤالاً واحداً يقرّبك من البيع. فالرسالة التي فيها السعر فقط تُنهي المحادثة في كثير من الأحيان.

مثال: "أهلاً! سعر الفستان [السعر]. التوصيل إلى [المنطقة] بـ[تكلفة التوصيل] ويصل خلال [المدة]. أي مقاس بدك؟"

استخدم أسعارك الحقيقية فقط

لا تخمّن السعر أبداً. إذا كان في المنشور أكثر من قطعة، فاسأل: "أي وحدة عجبتك، الصورة الأولى ولا الثانية؟". وإذا بقيت غير متأكد، فاطلب لقطة شاشة.

رُدّ والزبون ما زال مهتماً

الزبون الذي يسأل عن السعر يكون غالباً قريباً من القرار. افتح التعليقات عدة مرات في اليوم، أو استخدم التنبيهات لتعرف متى ينتظرك زبون جاهز. ورُدّ على التعليقات المتأخرة أيضاً، لأن الزبائن الآخرين يقرؤونها.