كيف تكتب قائمة أسعار لرسائل إنستغرام (مع مثال)
بقلم أحمد، مؤسس PingMyLead
معظم الأسئلة في رسائل المتجر تتكرر: السعر، والمقاسات، والألوان، والتوصيل، والدفع. وقائمة أسعار قصيرة لرسائل إنستغرام تجيب عنها مرة واحدة، لك ولكل من يساعدك.
ماذا تكتب لكل منتج
اكتب الاسم الذي يستخدمه الزبائن، والسعر، والمقاسات أو الخيارات، والألوان، وهل المنتج متوفر.
مثال: "فستان كتان أسود (فستان الفيديو): [السعر]. المقاسات S وM وL. اللونان الأسود والبيج. متوفر."
أضف التوصيل والدفع مرة واحدة
اكتبها في أعلى القائمة، لا تحت كل منتج: مناطق التوصيل وتكلفتها، ومدة التوصيل، وطرق الدفع (مثل الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي)، وسياسة الإرجاع أو الاستبدال.
استخدم كلمات زبائنك
إذا كان الزبائن يقولون "الفستان الأسود اللي بالفيديو"، فأضف هذا الاسم أيضاً. وأعطِ كل قطعة رمزاً قصيراً، حتى تطابق لقطة الشاشة من الزبون مع القطعة الصحيحة بسرعة.
أبقِ القائمة محدّثة
عدّل القائمة في اليوم نفسه الذي يتغير فيه سعر أو مخزون. وضع علامة على القطع التي نفدت فوراً. فالسعر القديم في الرد يُفقدك ثقة الزبون.